首先，你要弄清楚房东为什么不退房租给你。一般的情况有以下几点： 1、违约责任归属不明 比如合同签署的时候，对于提前终止合约有没有明确约定责任归属，如果是租客单方面违约，那根据条约处理就好了；如果是因为房东违约导致你退租的，那就让他按合约来办好了！
2、是否存在押金不足抵偿损失的问题 如果因为租客的原因造成房屋或家具有损，需要扣除相应赔偿，如果是房屋自然老化等问题，那应该无损。
3、是否存在拖欠费用的问题 水电气网费以及物业费用等是否有缴纳，这些都是需要提前打知的。 还有就是租金是按月还是按季度交付的，如果是按月，你是否已经交了一个月的租金，如果是按季，你是否已交了三个月的租金，如果没有，可能房东以此为由拒退押金。
4、是否有不租房的理由 是否到了租赁合同的截止日期，是否是租客不想继续承租了（不论是否告知房东），这些都会影响退租的处理结果。 因为不清楚题主的具体情况，所以只能给以上一些通用的处理方法。希望对你有帮助吧～
容瑞雪优质答主一、申请之前，首先申请人要做好相关的记录，例如房租的转账记录、房东或者中介承诺时的录音、房内设备或者房屋质量的录像等等，确保在接到拒绝消息后，也能够有充足的证据来说明问题；
二、记录好相关的信息之后，申请人就可以登录Consumer Affairs Victoria或者拨打相应的电话，去申请DRT的介入申请。在申请的时候，需要申请人提供相应的个人资料、事件发生的具体细节、以及申请人想要得到什么样的解决结果等等，所有的申请是免费的，在所有信息和资料提交完成之后，DRT的安排专员就会介入调查；
三、专员介入之后，会分别和申请人和房东或者中介取得联系，进行一系列的电话调查。一般来说，专员会先打电话给申请人来询问相关的具体资料信息，然后会和房东或者中介取得联系，将申请人的申请要求和相关信息进行通报，并且询问房东或者中介，是否有可以解决方案。之后，专员会再次和申请人取得联系，将房东或者中介的处理方案告知申请人，询问是否能够接受。当然，如果双方在专员介入的电话调查中仍旧无法达成一致的话，那么专员会安排双方进行面对面的DRT会议，会议一般会在专员安排的时间内进行，会议过程也是免费的，双方需要分别到会议场地进行协商；
四、在会议现场中，双方可以得到专员的面对面地调停和安排，来帮助双方最终达成一致的和解方案。达成协议以后，专员会出具一份协议书，双方在协议书上签名之后，协议将会得以执行。如果申请人的申请失败了，那么专员也会出具一份拒信，拒信同样带有DRT的信笺和信封，上面会有拒信的原因。
