您好，请问是考位没有抢到还是什么别的？ 一般情况下的考试取消都是由于客观原因导致的，例如： ① 考位没有抢到； ② 报名的时候地址填写错误，导致无法收到邮件； ③ 考前身份证过期，或者遗失，或者其他证件未带齐； ④ 考试当天，准考证丢失或找不到； ⑤ 考试过程中因身体原因需要取消考试的。 这些情况下都是可以退考的，而且不需要付出额外的费用（除非是抢考位而付的报名费），但是需要在报名截止时间内完成取消报考！ 超过报名截止日，无论因为什么原因，都不能取消/退费了。
但是，需要注意一点：如果是因为考生的自身原因退考，比如：缺考、弃考等情况，考生将承担已交纳报名费用的20%作为损失费。 在报名过程中有任何问题，欢迎私信留言！
侯温泉优质答主在教育部考试中心（NEEA）报名网站网上支付成功后系统将提示您在24小时内登录报名网站“我的状态”页面查看报名确认信，在确认信中将显示雅思考试报名服务费收费信息。
如无法完成支付，请在24小时内致电教育部考试中心（NEEA）雅思考试全国服务热线，并提供NEEA ID以及报考时使用的ID，取消已提交的考试费订单。订单一旦被取消将不能再恢复，请您谨慎操作。
在您致电教育部考试中心（NEEA）并得到确认后，您的雅思报名将被后台取消，您也将收到邮箱发送的“雅思报名取消确认信”，同时雅思考试报名费将在2-4周内返还您当时支付时所使用的西联汇款付款单号对应的账户中，建议在汇款时将西联汇款付款单号（MTCN number）留存备份。
退款处理时间：考试日期后第2—4周。
